Personværnerklering

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan www.sollmar.com ("Nettstedet" eller "vi") samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker eller foretar et kjøp fra Nettstedet.

Kontakt

Etter å ha gjennomgått denne erklæringen, hvis du har ytterligere spørsmål, ønsker mer informasjon om våre personvernpraksiser, eller ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss via e-post på info@sollmar.com eller via post ved å bruke følgende detaljer:

Tofterøyvegen 402, 5379 Steinsland, Norge

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker Nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med Nettstedet, og informasjon som er nødvendig for å behandle dine kjøp. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som "Personlig informasjon". Se listen nedenfor for mer informasjon om hva slags Personlig informasjon vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon

• Formål med innsamling: For å laste inn Nettstedet nøyaktig for deg, og for å utføre analyser av Nettstedets bruk for å optimalisere det.
• Kilde for innsamling: Samles automatisk når du får tilgang til Nettstedet ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web beacons, tags eller piksler.
• Deling for forretningsformål: Delt med vår databehandler Shopify og andre markedsførings- og adferdsannonseringstjenesteleverandører som hjelper oss med å markedsføre vår virksomhet.
• Personlig informasjon samlet inn: Versjon av nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapsel-informasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søketermer, og hvordan du interagerer med Nettstedet.

Bestillingsinformasjon

• Formål med innsamling: For å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle vår kontrakt, behandle betalingsinformasjonen din, arrangere frakt, og gi deg fakturaer og/eller bestillingsbekreftelser, kommunisere med deg, screene våre bestillinger for potensielle risikoer eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame relatert til våre produkter eller tjenester.
• Kilde for innsamling: Samlet inn fra deg.
• Deling for forretningsformål: Delt med vår databehandler Shopify, Vipps, Stripe, Klarna, PayPal, Bring og DHL.
• Personlig informasjon samlet inn: Navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre), e-postadresse og telefonnummer.

Kundestøtteinformasjon

• Formål med innsamling: For å gi kundestøtte.
• Kilde for innsamling: Samlet inn fra deg via e-post eller online skjema på nettstedet.
• Personlig informasjon samlet inn: Informasjon i e-postene du sender oss.

Deling av personlig informasjon

Vi deler din Personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

• Vi bruker Shopify til å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din Personlige informasjon her: Shopify personvernerklæring.
• Vi kan dele din Personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakelsesordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker din Personlige informasjon for å levere våre tjenester til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og oppfylle bestillingen din, og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Rettmessig grunnlag

I henhold til General Data Protection Regulation ("GDPR"), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi din Personlige informasjon under følgende rettmessige grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Utførelse av kontrakten mellom deg og Nettstedet;
• Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
• For å beskytte dine vitale interesser;
• For å utføre en oppgave utført i allmennhetens interesse;
• For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Oppbevaring

Når du legger inn en bestilling gjennom Nettstedet, vil vi beholde din Personlige informasjon for våre opptegnelser med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se delen 'Dine rettigheter' nedenfor.

Automatiserte avgjørelser

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å motsette deg behandling basert utelukkende på automatiserte avgjørelser (som inkluderer profilering), når denne beslutningen har en rettslig eller ellers betydelig effekt på deg.

Vi engasjerer oss ikke i fullstendig automatiserte beslutninger som har en rettslig eller ellers betydelig effekt ved bruk av kundedata.

Vår databehandler Shopify bruker begrenset automatiserte beslutninger for å forhindre svindel som ikke har en rettslig eller ellers betydelig effekt på deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatiserte beslutninger inkluderer:

• Midlertidig svartelisting av IP-adresser forbundet med gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten varer i et lite antall timer.
• Midlertidig svartelisting av kredittkort forbundet med svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten varer i et lite antall dager.

 

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til den Personlige informasjonen vi har om deg, overføre den til en ny tjeneste, og be om at din Personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Din Personlige informasjon vil først bli behandlet i Irland og deretter overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan datatransfereringer overholder GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til den Personlige informasjonen vi har om deg (også kjent som 'Right to Know'), overføre den til en ny tjeneste, og be om at din Personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, vennligst kontakt oss på adressen ovenfor.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen din eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og sosiale medie- eller innholdskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved å tillate nettstedet å huske dine handlinger og preferanser (som pålogging og regionvalg). Dette betyr at du ikke trenger å oppgi denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er hyppige besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på vårt nettsted og for å levere våre tjenester.

[Sørg for å sjekke denne listen mot Shopifys nåværende liste over informasjonskapsler på handelsnettstedet: https://www.shopify.com/legal/cookies]

 

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Name	Function	Duration
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
cart	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_currency	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_sig	Used in connection with checkout.	2w
cart_ts	Used in connection with checkout.	2w
cart_ver	Used in connection with shopping cart.	2w
checkout	Used in connection with checkout.	4w
checkout_token	Used in connection with checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Used in connection with checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Used in connection with checkout.	session
keep_alive	Used in connection with buyer localization.	2w
master_device_id	Used in connection with merchant login.	2y
previous_step	Used in connection with checkout.	1y
remember_me	Used in connection with checkout.	1y
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2y
tracked_start_checkout	Used in connection with checkout.	1y
checkout_one_experiment	Used in connection with checkout.	session

Reporting and Analytics

Name	Function	Duration
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify analytics.	session
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session

 

Hvor lenge en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en "vedvarende" eller "økt"-informasjonskapsel. Økt-informasjonskapsler varer til du slutter å bla, mens vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra de ble lastet ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på forskjellige måter. Vennligst merk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din og deler av nettstedet vårt kan ikke lenger være fullt tilgjengelige.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta informasjonskapsler via nettleserkontrollene, som ofte finnes i nettleserens "Verktøy" eller "Innstillinger"-meny. For mer informasjon om hvordan du kan endre nettleserinnstillingene dine eller hvordan du kan blokkere, administrere eller filtrere informasjonskapsler, kan du finne hjelp i nettleserens hjelpefil eller på nettsteder som: www.allaboutcookies.org.

Vær også oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, som våre reklamepartnere. For å utøve dine rettigheter eller melde deg av visse bruksområder av din informasjon fra disse partene, vennligst følg instruksjonene i avsnittet "Adferdsbasert reklame" ovenfor.

Adferdsbasert remarketing

Selskapet bruker remarketing-tjenester for å annonsere til deg etter at du har besøkt eller brukt vår tjeneste. Vi og våre tredjepartsleverandører bruker informasjonskapsler og teknologier som ikke er informasjonskapsler for å hjelpe oss med å gjenkjenne enheten din og forstå hvordan du bruker vår tjeneste, slik at vi kan forbedre vår tjeneste for å gjenspeile dine interesser og vise deg annonser som sannsynligvis vil være mer interessante for deg.

Disse tredjepartsleverandørene samler inn, lagrer, bruker, behandler og overfører informasjon om din aktivitet på vår tjeneste i samsvar med deres personvernregler, og for å gjøre det mulig for oss å:

• Måle og analysere trafikk og nettleseraktivitet på vår tjeneste
• Vise annonser for våre produkter og/eller tjenester til deg på tredjeparts nettsteder eller apper
• Måle og analysere ytelsen til våre reklamekampanjer

Noen av disse tredjepartsleverandørene kan bruke teknologier som ikke er informasjonskapsler og som kanskje ikke påvirkes av nettleserinnstillinger som blokkerer informasjonskapsler. Nettleseren din kan kanskje ikke tillate deg å blokkere slike teknologier. Du kan bruke følgende tredjepartsverktøy for å nekte innsamling og bruk av informasjon for å vise deg interessebasert reklame:

• NAI’s opt-out-plattform: http://www.networkadvertising.org/choices/
• EDAA’s opt-out-plattform: http://www.youronlinechoices.com/
• DAA’s opt-out-plattform: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Du kan melde deg av all personlig tilpasset annonsering ved å aktivere personvernfunksjoner på mobilenheten din, som Begrens annonsesporing (iOS) og Velg bort personlig tilpassede annonser (Android). Se hjelpesystemet på mobilenheten din for mer informasjon.

Vi kan dele informasjon, som hash-ede e-postadresser (hvis tilgjengelig) eller andre nettbaserte identifikatorer som samles inn på vår tjeneste med disse tredjepartsleverandørene. Dette gjør at våre tredjepartsleverandører kan gjenkjenne og levere annonser til deg på tvers av enheter og nettlesere. For mer informasjon om teknologiene som brukes av disse tredjepartsleverandørene og deres tverrenhetsegenskaper, vennligst se personvernreglene til hver leverandør oppført nedenfor.

Tredjepartsleverandører vi bruker er:

Google Ads (AdWords)

Google Ads (AdWords) remarketing-tjenesten leveres av Google Inc.

Du kan velge bort Google Analytics for Display Advertising og tilpasse Google Display Network-annonser ved å besøke Google Ads-innstillingssiden: http://www.google.com/settings/ads

Google anbefaler også å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – for nettleseren din. Google Analytics Opt-out Browser Add-on gir besøkende muligheten til å forhindre at data samles inn og brukes av Google Analytics.

For mer informasjon om personvernreglene til Google, besøk Google Privacy & Terms nettside: https://policies.google.com/privacy

Bing Ads Remarketing

Bing Ads remarketing-tjenesten leveres av Microsoft Inc.

Du kan velge bort interessebaserte annonser fra Bing Ads ved å følge instruksjonene: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Du kan lære mer om personvernreglene til Microsoft ved å besøke deres personvernside: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

Facebook

Facebook remarketing-tjenesten leveres av Facebook Inc.

Du kan lære mer om interessebasert annonsering fra Facebook ved å besøke denne siden: https://www.facebook.com/help/516147308587266

For å velge bort interessebaserte annonser fra Facebook, følg disse instruksjonene fra Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook overholder de selvregulerende prinsippene for adferdsbasert annonsering som er etablert av Digital Advertising Alliance. Du kan også velge bort annonser fra Facebook og andre deltakende selskaper gjennom Digital Advertising Alliance i USA http://www.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canada i Canada http://youradchoices.ca/ eller European Interactive Digital Advertising Alliance i Europa http://www.youronlinechoices.eu/, eller velge bort ved hjelp av innstillingene på mobilenheten din.

For mer informasjon om personvernreglene til Facebook, vennligst besøk Facebooks databeskyttelsesside: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Detaljert informasjon om behandling av dine personopplysninger

Tjenesteleverandørene vi bruker kan ha tilgang til dine personopplysninger. Disse tredjepartsleverandørene samler inn, lagrer, bruker, behandler og overfører informasjon om din aktivitet på vår tjeneste i samsvar med deres personvernregler.

Analyse

Vi kan bruke tredjeparts tjenesteleverandører for å overvåke og analysere bruken av vår tjeneste.

Google Analytics

Google Analytics er en webanalyse-tjeneste tilbudt av Google som sporer og rapporterer nettstedtrafikk. Google bruker dataene som samles inn til å spore og overvåke bruken av vår tjeneste. Disse dataene deles med andre Google-tjenester. Google kan bruke de innsamlede dataene til å kontekstualisere og personliggjøre annonsene i sitt eget annonsenettverk.

Du kan velge bort å gjøre aktiviteten din på tjenesten tilgjengelig for Google Analytics ved å installere Google Analytics opt-out browser add-on. Add-on hindrer Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js og dc.js) fra å dele informasjon med Google Analytics om besøkets aktivitet.

For mer informasjon om personvernreglene til Google, besøk Google Privacy & Terms nettside: https://policies.google.com/privacy

Annonsering

Vi kan bruke tjenesteleverandører for å vise annonser til deg for å hjelpe med å støtte og opprettholde vår tjeneste.

Google AdSense & DoubleClick Cookie

Google, som tredjepartsleverandør, bruker informasjonskapsler for å vise annonser på vår tjeneste. Googles bruk av DoubleClick-informasjonskapselen gjør det mulig for Google og deres partnere å vise annonser til våre brukere basert på deres besøk på vår tjeneste eller andre nettsteder på internett.

Du kan velge bort bruken av DoubleClick-informasjonskapselen for interessebasert annonsering ved å besøke Google Ads-innstillingssiden: http://www.google.com/ads/preferences/

Bing Ads

Bing Ads er en reklame-tjeneste levert av Microsoft Inc.

Du kan velge bort Bing Ads ved å følge instruksjonene på Bing Ads Opt-out-siden: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

For mer informasjon om Bing Ads, vennligst besøk deres personvernregler: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

E-postmarkedsføring

Vi kan bruke dine personopplysninger til å kontakte deg med nyhetsbrev, markedsførings- eller reklamemateriell og annen informasjon som kan være av interesse for deg. Du kan velge bort å motta noen eller alle av disse kommunikasjonene fra oss ved å følge avmeldingslenken eller instruksjonene gitt i e-postene vi sender eller ved å kontakte oss.

Vi kan bruke e-postmarkedsføringstjenester for å administrere og sende e-poster til deg.

Klaviyo

Deres personvernregler kan ses på https://www.klaviyo.com/privacy/policy

Do Not Track

Vennligst merk at siden det ikke er noen konsekvent bransjeforståelse av hvordan man skal svare på "Do Not Track"-signaler, endrer vi ikke våre data innsamlings- og brukpraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Betalinger

Vi kan tilby betalte produkter og/eller tjenester innenfor tjenesten. I så fall kan vi bruke tredjepartstjenester for betalingsbehandling (f.eks. betalingsprosessorer).

Vi vil ikke lagre eller samle inn dine betalingskortdetaljer. Denne informasjonen blir gitt direkte til våre tredjeparts betalingsprosessorer, hvis bruk av dine personopplysninger er styrt av deres personvernregler. Disse betalingsprosessorene følger standardene satt av PCI-DSS som administreres av PCI Security Standards Council, som er et felles tiltak fra merker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav hjelper til med å sikre sikker håndtering av betalingsinformasjon.

Vipps

Deres personvernregler kan ses på https://www.vipps.no/vilkar/vipps-privacy-protection-policy/https://www.vipps.no/vilkar/vipps-privacy-protection-policy/

Stripe

Deres personvernregler kan ses på https://stripe.com/us/privacy

PayPal

Deres personvernregler kan ses på https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere for eksempel endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske grunner.

Klager

Som nevnt ovenfor, hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss via e-post eller post ved å bruke detaljene under "Kontakt" ovenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på din klage, har du rett til å sende klagen til den relevante databeskyttelsesmyndigheten. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet, eller vår tilsynsmyndighet her: [Legg til kontaktinformasjon eller nettsted for databeskyttelsesmyndigheten i din jurisdiksjon. For eksempel: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Sist oppdatert: 08.02.23